Uvjeti povrata proizvoda

1. Pravo na povrat

Kupac ima pravo bez navođenja razloga vratiti kupljeni proizvod u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

2. Rok za povrat proizvoda

Rok od 14 dana za povrat počinje teći od dana kada ste zaprimili proizvod. Povrat robe potrebno je izvršiti najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste obavijestili Model Cars Gifts o namjeri povrata.

3. Uvjeti za povrat

Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i vraćen u originalnom pakiranju sa svim pratećim dodacima, u stanju koje omogućuje njegovu daljnju prodaju.
Proizvod mora biti vraćen s odgovarajućom dokumentacijom, kao što su račun i potvrda o kupnji.

4. Postupak povrata

Kupac je dužan o namjeri povrata proizvoda obavijestiti Model Cars Gifts putem e-maila na adresu:
info@modelcarsgifts.eu

Nakon primitka obavijesti, dobit ćete upute o daljnjem postupku i adresu na koju se proizvod vraća.

5. Troškovi povrata

Troškove povrata proizvoda snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili je dostavljena pogrešna roba.

6. Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, povrat novca izvršit ćemo u roku od 14 dana. Povrat će biti izvršen na način na koji je izvršena i uplata, osim ako se s kupcem drugačije ne dogovorimo.

7. Izuzeci od prava na povrat

Pravo na povrat ne odnosi se na proizvode koji su personalizirani ili su otpakirani na način koji ih čini neprimjerenima za vraćanje (npr. oštećenje ambalaže koje utječe na prodaju proizvoda).

8. Reklamacije

Za reklamacije vezane uz oštećene ili neispravne proizvode molimo da nas kontaktirate najkasnije u roku od 7 dana od primitka proizvoda.

Kontakt

Za sva pitanja i povrat robe slobodno nam se obratite na:
info@modelcarsgifts.eu